Akun BRImo yang terblokir kadang membuat nasabah kebingungan saat hendak bertransaksi. Kabar baiknya, nasabah tidak perlu datang ke bank untuk memulihkannya. Proses buka blokir BRImo bisa dilakukan secara mandiri lewat aplikasi di ponsel.
Apa yang Menyebabkan BRImo Terblokir?
Akun BRImo dapat terblokir oleh sistem karena beberapa penyebab. Penyebab paling umum adalah salah memasukkan password hingga tiga kali berturut-turut.
Penyebab lainnya adalah lupa username atau password setelah lama tidak membuka aplikasi, serta nomor HP terdaftar yang sudah tidak aktif sehingga verifikasi tidak berjalan.
Panduan Buka Blokir BRImo dari HP
Langkah 1: Pulihkan Username
Buka aplikasi BRImo, klik Lupa Username/Password, lalu pilih Lupa Username. Isi nomor rekening BRI dan nomor HP terdaftar, lakukan verifikasi via SMS OTP dan email, maka username dikirim ke alamat email.
Langkah 2: Reset Password
Pilih Lupa Password, masukkan username yang sudah dipulihkan, dan verifikasi melalui SMS OTP. Pastikan pulsa tersedia agar kode OTP dapat diterima, lalu buat kata sandi baru.
Langkah 3: Login dan Aktifkan Biometrik
Masuk kembali memakai username dan password baru. Aktifkan fitur sidik jari atau face ID agar lebih aman dan nyaman saat transaksi.
Catatan Penting untuk Nasabah
Pastikan nomor HP dan email yang terdaftar masih aktif karena tautan OTP berlaku hanya tiga menit. Hindari menyimpan password di browser demi keamanan data.
Ketika Pemulihan Mandiri Gagal
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, datanglah ke kantor cabang BRI terdekat dengan membawa KTP, buku tabungan, dan kartu debit agar petugas dapat membantu pemulihan akun Anda.
Dengan panduan ini, akun BRImo Anda bisa kembali normal tanpa harus repot ke bank.
